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この記事について
いつもありがとうございます!
先日あるお客様からこんなほめ言葉(?)を頂きました…
「名村さんはほかの美容師と違って、休みの日に来ても 「今日休みですか?」 とか 「連休はどこかいかないんですか?」 とかくだらない質問しないからいいですね。今日休みで連休どこも行かないから来てるんじゃんっていつも思ってました。」
って…美容師会話のあるあるですね(笑)
あるお客様は「手をケガして包帯して美容室に行ったら、人が変わる度に 「手どうしたんですか!?」 って3人ぐらいの若い子に言われたの。さっき言った!!って思ったけど…もう2度と美容室に包帯していかないって心に誓ったわ(笑)」
って…確かに僕もアシスタント時代やってたかも…(^^;
先輩から「とにかくなんでもいいから会話しろ!」って言われてたんでいつも「お休みですか?」とか聞いてた気がする…(^^;
「その服かわいいですね!」とか「靴おしゃれですね!」とかとにかく会話のきっかけづくりに必死だった気がします…。
だって…怒られるんですもん(-_-;)
アシスタントの時ってカラーの塗布とかパーマ・シャンプーでスタイリストの先輩と変わって施術に入るのですが、正直初めて会ったお客様と話すきっかけってめちゃくちゃ難しかったです…。「なんでもいいから会話しろ」って今思うとむちゃくちゃですよね(笑)ナンパじゃあるまいし(笑)
なんかホメてもらいながらも過去の自分に反省しちゃいました…。美容師の、とくにアシスタントの方達気をつけましょうね(笑)僕もそうだったんで気持ちはわかるのですが、お客様は心でたくさんツッコんでいるみたいですよ(^^;
ということで今回は口コミを紹介させて頂きます!
「名村くんとはもう12年以上のお付き合いになります。
名村くんに髪を担当してもらうようになってから、周りの人に髪型や髪色をホメてもらえることが多くなりました(^^)
私は面倒くさがりで毎朝髪をブラシで軽くとかすくらしかしないのですが、それでも「髪がキレイ」とよくホメられます。それは名村くんの高い技術と豊富な知識のお陰だと感謝しています。
そして、常により上を目指す向上心は「真のプロ」だと心から尊敬しています。
これからも頑張って下さい。そして末永くよろしくお願いします!」
Y様、本当にありがとうございました!
毎回口コミを入力していると顔がにやけるか目頭が熱くなってしてしまいます…。もったいないお言葉本当にありがとうございます!!
「真のプロ」って…
めっちゃ嬉しいじゃないですか!?テンションあがっちゃいますって!!?
でもいつも言っていますが、ありがたいお言葉の裏にはとても大きな責任と期待を頂いているんだなと感じています。「末永く」とか「通い続けたい」といったお気持ちを裏切るようなことは決してあってはいけません。
一瞬テンションあがってもすぐ冷静になって感謝し、今日もまた“本当のお客様満足”を求めて腕を磨き続けたと思います!
でも…
しつこいですが…
「真のプロ」って言われたらぶっちゃけ嬉しいッス!!!
今日も楽しい1日をありがとうございました☆
この記事を書いた人
名村 武彦
はじめまして。リベリュール・オーナースタイリストの名村(なむら)です。
リベリュールは艶やかにまとまる綺麗な髪をつくる事が得意な美容室です。髪を綺麗にするってとてもシンプルでカンタンです。
1人で悩んでいないで、ぜひお気軽にご相談下さい。
髪が綺麗になると毎日がとっても気持ちいいですよ!
はじめまして。リベリュール・オーナースタイリストの名村(なむら)です。
リベリュールは艶やかにまとまる綺麗な髪をつくる事が得意な美容室です。髪を綺麗にするってとてもシンプルでカンタンです。
1人で悩んでいないで、ぜひお気軽にご相談下さい。
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